Cadena de Valor: La cadena de valor se divide en actividades primarias y actividades de apoyo. Las actividades primarias incluyen aquellas directamente relacionadas con la creación y entrega del producto o servicio, como la logística, la producción y el marketing. Las actividades de apoyo son funciones que respaldan las actividades primarias, como la gestión de recursos humanos, la adquisición y la tecnología de la información.
Valor Agregado: El análisis de la cadena de valor busca identificar dónde se crea y se agrega valor en las actividades de la organización. Esto ayuda a determinar dónde se pueden reducir costos, mejorar la calidad o diferenciarse de la competencia.(Bluecinante, 2022)
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